よくある質問

よくある質問

営業について

  • 雨でも営業していますか？
  • はい！雨でも営業しています！
    但し、雨天時は11～2月は16:00まで、3～10月は18:00までの営業とさせて頂いております。
    また、雨天時はキッズカートにはご乗車頂けません。
    雨合羽のレンタルもご用意しております。
  • メンバー登録せずに乗れますか？
  • はい、ご乗車頂けます！
    ビジターメニューがございますのでこちらをご利用ください。
  • 料金はどのくらいかかりますか？
  • 2歳からのお子様向けのキッズカートは1回（4分）800円です。
    ジュニアカート・大人カートは全店2,400円～です。
    ISKの料金設定には、メンバー料金とビジター料金があります。
    1年間で2回以上ご乗車される場合は、メンバー登録して頂いた方がお得です。
    料金以外にもメンバーになると目標タイムをクリアするとライセンスが発行され、速いカートに乗車できます。また特別キャンペーンが行われたりしますので次回メンバー登録しようと思われた方は当日登録すると通常のメンバー登録よりもお安く登録することができます。
  • 駐車場はありますか？
  • はい、ございます。各施設50台ほどの駐車場を無料でご用意しております。
  • 混雑状況を知りたいです。
  • 各施設にお問い合わせください。
  • ジュニアカートスクールは行われていますか？
  • ISK浜名湖店のみで行われております。
    ほかの施設では行われていません。
    詳しくはジュニアカートスクールページをご確認ください。

乗車について

  • まったくの初心者でも大丈夫ですか？
  • もちろん大丈夫です！
    操作はアクセル・ブレーキ・ハンドルのみで非常に簡単！遊園地のゴーカートと一緒です！
  • 何歳から乗れますか？
  • ISKでは2歳から乗車可能です！
    年齢と身長によってご案内できるカートが異なります。
    ◆2歳～のお子様・・・電動式の『キッズカート』
    　※奈良阪奈店では現在お取り扱いがございません。予めご了承ください。
    ◆小学2年生以上で身長125cm以上（奈良阪奈店は小学3年生以上で身長125cm以上）の方・・・『ジュニアカート』
    ◆15歳以上で身長145cm以上の方・・・『大人カート』
    ◆運転者：高校生以上・身長145cm以上/同乗者：身長100cm以上の方・・・『2人乗りカート』
    　※奈良阪奈店では現在お取り扱いがございません。予めご了承ください。

    ☆身長がギリギリの方は、受付前に実際のカートに乗ってブレーキがしっかり踏み込めるか確認させて頂きます。
    ⇒乗車条件はこちら
  • どのような服装で行けば良いですか？
  • 乗車する際の服装は、長袖・長ズボン（短パン不可）・運動靴・ヘルメット・グローブです。グローブ以外はすべて無料レンタルがあります！
    グローブについては、多くの方がご利用されるためお持ちでない方は店頭でご購入をお願いしております。また、レンタルヘルメットに関しては、衛生のためヘルメットの下に被るフェイスマスクを着用して頂きます。受付にてグローブ300円・フェイスマスク500円・セットで700円で販売しておりますので、お持ちでない方はご利用ください。
    メガネは着用して頂いて大丈夫です。ヘルメットの隙間から着用して頂きます。
  • 準備していくことはありますか？
  • 基本的には手ぶらでOKです！ ヘルメットをお持ちの方はご持参いただければフェイスマスクの購入は必要ありません。また、グローブも内側に滑り止めがついているものをお持ちの方はご持参いただければ当店での購入は必要ありません。
    サンダル・ヒールなどの方はレンタルシューズに履き替えて頂きます。
    また、スカートの方もレンタルズボンに履き替えて頂きます。
    但し、シューズ・ズボン等は無料でレンタルしています。
  • 所要時間はどのくらいですか？
  • 一番周回数が少ないお試しパックで受付から走行説明、乗車時間を合わせると所要時間が約45分から1時間程度になります。
    プランによっての周回数で所要時間は変わりますが、目安にしてください。
    また、キッズカートは1回の走行で約20分ほどを目安にしてください。
  • カートに乗車できない場合はありますか？
  • 申し訳ございませんが、安全確保のため飲酒されている方と妊婦の方のご乗車は固くお断りさせて頂いております。
    また、てんかんなどの持病をお持ちの方は医師の許可を頂く必要がございます。
  • カートは何km/hくらい出ますか？
  • 大人カートですと、最高速度は60km/hです。非常に低い視線での走行のため、体感速度は120km/h以上と言われています。
    但し、各施設によりビジターの方には安全な速度でご提供していますので速度が変わりますので宜しくお願い致します。
    大人カート
    ISK浜名湖店・ISK奈良阪奈店　最高速度　60km/h
    ISK大阪舞洲店・ISK前橋店　最高速度　50km/h
    ISKイオンモール土岐店　時速45km/h～
    ※ジュニアカート・キッズカートはインストラクターがリモコンで遠隔操作が出来るようになっておりますので危ないと判断した際は速度を落としたり、停車したりすることが可能ですのでご安心ください。
    ジュニアカートは時速約35km/h～・キッズカートは時速10km/hとなっております。
  • 妊娠中でも乗れますか？
  • 申し訳ございませんが、お腹のお子様のためにご乗車は固くお断りさせて頂いております。

予約や支払について

  • 予約ができるメニューはありますか？
  • レースパックをご利用される場合のみ事前予約も可能です。また、サーキット貸切をご利用の場合は必ず事前予約が必要となります。
    ご予約はこちら
  • クレジットカードで支払えますか？
  • はい！お支払い頂けます。
    以下のクレジットカードとPayPay、電子マネーなどでのお支払いが可能です。
    ＜ご利用可能なクレジットカード＞
    ご利用可能なクレジットカード
    ＜ご利用可能な電子マネー＞
    ご利用可能な電子マネー
    ※ISKイオンモール土岐店のみauPAYは利用できません。
    ＜ご利用可能な交通系電子マネー＞
    ご利用可能な交通系電子マネー
  • 予約はできますか？
  • いいえ、たいへん申し訳ございませんが、当レンタルカート場は予約システムを導入しておりません。ご来場いただいた順番で受け付け、走行となります。

    貸切の場合のみ、予約を受付ております。詳しくは貸切メニューをご確認ください。

その他

  • 安全ですか？
  • 安全管理に関しては、常に意識し皆様を安全にお守りするよう努めています。コースも安全設計されており、コース上に設置されたバリアで走行されている方をお守りします。
    また遠隔操作のできるリモコンを使用していますので、インストラクターが危険だと判断した際はスピードを落とす、もしくは停車させるなどして安全を確保いたしますのでご安心ください。
  • 見学だけでも良いですか？
  • はい！もちろん大歓迎です！
  • キッズルーム・授乳室・更衣室等の設備はありますか？
  • ISK浜名湖店：男女別更衣室あり・女子更衣室兼授乳室あり
    ISK奈良阪奈店：男女兼用更衣室あり
    ISK大阪舞洲店：男女別更衣室あり・女子更衣室内にパウダールーム・授乳室・おむつ交換ベッドあり・キッズルームあり
    ISKイオンモール土岐店：男女別更衣室あり・授乳室内におむつ交換ベッドあり・キッズルームあり
    ISK前橋店：男女別更衣室あり・授乳室内におむつ交換ベッドあり・キッズルームあり
  • カートを壊した場合は弁償ですか？
  • カートのぶつけ合いや危険な走行と判断した場合には走行をお断りさせて頂く場合がございます。サーキット内の事故は自己責任となっております。一緒に走行している方の安全のためにも、危険な走行は絶対にしないでください。お願いいたします。

この他のお問い合わせは、下記へお願いいたします。
浜名湖店：
大阪舞洲店：
奈良阪奈店：
前橋店：
イオンモール土岐店：